Mij wordt wekelijks wel de vraag gesteld, “wat is nu het verschil tussen versie 2 en 3?” Als politiek correct antwoord zeg ik dan altijd, ‘dat versie 3 meer gericht is op de business en de totale lifecycle van een IT service, daar waar versie 2 meer gefocust is op operationele processen’. Toch geeft mij dat zelf altijd een wat unheimisch gevoel…….ik weet het eigenlijk niet. Ik weet wel genoeg van ITILV2, dat heb ik de afgelopen decennia met eigen ogen zien ontwikkelen met veel vallen en opstaan. Ik heb ITILv2 echt volwassen zien worden, als framework en bij veel organisaties. ITILV2 is in een kwart eeuw met recht een Best Practice geworden in de letterlijke zin van het woord. Wat overigens niet wil zeggen, dat het allemaal van een leien dakje is gegaan of gaat. Lees verder »

Ik heb al sinds het zogenaamde begin van de kredietcrisis associaties in mijn hoofd met het vermaarde album van de wereldberoemde band Supertramp. Nu komt dat niet alleen door mijn meer dan grote voorliefde voor muziek en alles wat hiermee te maken heeft, maar ook door het gevoel dat er schijnbaar (nog) niets wezenlijk is veranderd in het dagelijkse leven en werk. Natuurlijk lees ik dagelijks de berichtgeving over bedrijven die arbeidstijdverkorting aanvragen en de toenemende golf van ontslagen. Dat er echt iets aan de hand is staat nu inmiddels buiten kijf. Ook bij veel bedrijven bleef die boze recessie tot voor kort redelijk ontastbaar, maar inmiddels merkt iedereen de gevolgen. Minder vraag, meer getwijfel bij klanten dus uiteindelijk minder volle agenda’s, zoals ook voorspeld. Eerst is het even zuchten, kreunen en mopperen zelfs maar op dit moment zie ik bij bedrijven dingen ontstaan die tot voor kort voor onmogelijk werden gehouden. Lees verder »

Sven Kramer heeft deze week weer een baanrecord aan flarden gereden……en dat zal vast niet de laatste keer zijn dat hij een recordtijd terugverwijst. Je vraagt je af hoe het toch mogelijk is, dat zo’n sportman elke sportwet tart en de ene na de andere wedstrijd wint. Laten we even voorop stellen, dat Sven Kramer van een andere planeet komt, wat schaatsen betreft. Kortom, we hebben te maken met een unieke sporter met unieke talenten en eigenschappen die slechts eens in de zoveel jaren word geboren. Ik denk alleen, dat als we Sven zelf vragen waarom hij alles wint, het antwoord bescheidener zal zijn. Sven zal waarschijnlijk vooral externe factoren noemen, die maken dat hij (bijna) altijd wint. Hij gaat bijv. zeggen dat het ijs er goed bij lag, dat het publiek super was, dat de loting gunstig was, dat het een hooglandbaan was, dat er net was gedweild et cetera. Lees verder »

Nu is de trend binnen veel ICT bedrijven al geruime tijd een focus op korte termijn, deze huidige crisis brengt dat allemaal nog eens in een stroomversnelling. Steeds meer leidinggevenden worden meer en meer afgerekend op targets, die met name financiële kpi’s in zich hebben. Overal wordt gezocht naar verstopte sokken met euro’s, in alle hoeken en gaten wordt gespeurd naar minimale besparingen. Even de koffieautomaat opnieuw instellen en hup, we houden aan het eind van de maand weer anderhalve euro over wegens het wat minder sterk zetten van een bakkie troost. Lees verder »