Gisteren heb ik op de eerste dag van het jaarlijkse ITSMF-congres met fascinatie geluisterd naar een lezing van een van de keynotespeakers, namelijk Paulo Cinelli de nieuwe CIO van IKEA. Paulo heeft in zijn lezing uitleg gegeven van de ontwikkelingen op het gebied van IT dienstverlening binnen IKEA. En beste lezers u kunt gerust zijn……..dat is nog bij lange na niet op orde. IKEA kan zich zonder schaamte aansluiten bij vele andere megabedrijven, die al sinds het begin van de ICT worstelen met ‘defacto’ valkuilen in IT dienstverleningsland. Ik noem u bijvoorbeeld, té dure sytemen die té weinig functionaliteit bieden of teveel projecten die jammerlijk mislukken……kortom: what else is new? Na wat leuke metaforen over de populaire Billy’s en het zelf in elkaar fröbelen versus uitbesteden van dat gepruts als nieuwste IKEA service, kwam Paolo uiteindelijk tot de kern van de zaak. Lees verder »

Tenzij u de afgelopen twee weken op een tropisch eiland op vakantie bent geweest is het u vast niet ontgaan, dat de DSB bank ten onder is gegaan. Nu wil ik niet hebben over de DSB bank of over de financiële voors en tegens van deze dramatische situatie. Ik wil het met u graag hebben over de schijnbaar ‘onzichtbare’ krachten, die dit debacle mogelijk hebben doen ontstaan. Ik heb met stijgende interesse en verbazing alle perikelen rondom dit drama de afgelopen dagen op de voet gevolgd. Niet zozeer vanuit een inhoudelijke interesse van hoe zoiets nu kan ontstaan maar veel meer vanuit het menselijke en psychologische perspectief. Ik heb weer de ‘macht’ gezien van enerzijds de menselijke overtuigingskracht en anderzijds de behoefte van mensen om te geloven in argumenten van een man of vrouw, ongeacht of het nu de waarheid is of niet. Lees verder »

“Zeker 55.000 mensen hebben zich inmiddels geregistreerd bij het zogenoemde Bel-me-niet register. Volgens staatssecretaris van Economische Zaken Frank Heemskerk “loopt het storm” bij het register…” aldus de laatste Automatiseringsgids. Mag ik effe lachen, beste mensen? Een ‘bel-me-niet-register…..????? Dit meent men toch niet serieus, mag ik hopen. Het blijkt zelfs door het ministerie van EZ te worden gesponsord….het moet niet veel gekker worden! Nou, nou van Beem…..een beetje rustig aan hoor ik u denken. Jij wordt toch ook al jaren lang gebeld, precies op het moment dat je de eerste welverdiende hap warm voedsel in je mond wil steken? Lees verder »